Tham khảo

Quyền lợi dành riêng cho tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản tại vj311 đều đi kèm quyền lợi cụ thể — thưởng nạp đầu, hoàn tiền theo tuần, và ưu đãi leo hạng thành viên.

Thưởng nạp đầuHoàn tiền hàng tuầnLeo hạng thành viênƯu đãi sinh nhật
vj311 Quyền lợi dành riêng cho tài khoản của bạn

Cam kết minh bạch trong từng ưu đãi

Chúng tôi xây dựng chương trình thành viên theo nguyên tắc rõ ràng — điều kiện viết thẳng, không chữ nhỏ ẩn, không thay đổi quy tắc giữa chừng.

Điều kiện ưu đãi công khai

Mỗi ưu đãi đều có trang chi tiết riêng ghi rõ mức thưởng, vòng cược yêu cầu và thời hạn sử dụng — bạn đọc được trước khi kích hoạt.

Hoàn tiền tự động mỗi tuần

Hoàn tiền được tính và cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai mà không cần bạn gửi yêu cầu — minh bạch, đúng lịch, không bỏ sót.

Lịch sử ưu đãi lưu đầy đủ

Toàn bộ thưởng đã nhận, hoàn tiền đã cộng và trạng thái vòng cược đều hiển thị trong lịch sử tài khoản — kiểm tra bất cứ lúc nào.

Hạng thành viên tính theo dữ liệu thực

Hạng của bạn được cập nhật dựa trên lịch sử nạp và cược thực tế, không phụ thuộc vào đánh giá thủ công hay điều kiện ẩn nào khác.

vj311 Chương trình ưu đãi hoạt động như thế nào

Chương trình ưu đãi hoạt động như thế nào

Sau khi mở tài khoản, bạn tự động tham gia chương trình thành viên của vj311. Hạng thành viên tăng dần theo lịch sử nạp và cược — từ hạng cơ bản lên Bạc, Vàng, Kim Cương. Mỗi hạng mở thêm mức hoàn tiền cao hơn và ưu đãi riêng. Nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money là điều kiện

kích hoạt thưởng chào mừng. Hoàn tiền được tính mỗi thứ Hai, cộng thẳng vào số dư tài khoản mà không cần yêu cầu thủ công. Điều kiện vòng cược của từng ưu đãi được ghi rõ trong mục chi tiết — đọc trước khi kích hoạt để tránh nhầm lẫn.

Hỗ trợ khi dùng ưu đãi thành viên

Có thắc mắc về ưu đãi hoặc hạng thành viên? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp từ góc phải màn hình — hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho mọi câu hỏi về ưu đãi và hạng thành viên.

Kiểm tra ưu đãi trong tài khoản

Vào mục 'Ưu Đãi' trong trang tài khoản để xem trạng thái thưởng hiện tại, tiến độ vòng cược và lịch sử hoàn tiền của bạn.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu về ưu đãi qua email hỗ trợ — thích hợp cho các trường hợp cần xác minh giao dịch hoặc khiếu nại thưởng chưa được cộng.

Giải thích các thuật ngữ ưu đãi thành viên

Một số khái niệm hay gặp trong chương trình thành viên — hiểu đúng để dùng ưu đãi hiệu quả hơn.

01
Vòng cược (wagering requirement) là gì?

Số tiền bạn cần đặt cược trước khi rút thưởng. Ví dụ vòng cược x10 nghĩa là thưởng 100.000đ yêu cầu cược tổng cộng 1.000.000đ trước khi rút.

02
Hoàn tiền (cashback) là gì?

Một phần tiền thua trong kỳ được trả lại vào tài khoản. Tỷ lệ hoàn tiền tăng theo hạng thành viên và được cộng tự động mỗi đầu tuần.

03
Hạng thành viên (membership tier) là gì?

Cấp độ tài khoản dựa trên lịch sử nạp và cược tích lũy. Hạng cao hơn mở thêm quyền lợi như hoàn tiền cao hơn và ưu đãi sinh nhật riêng.

04
Thưởng nạp đầu (đầu tiên deposit bonus) là gì?

Phần thưởng được cộng vào tài khoản sau lần nạp tiền đầu tiên. Áp dụng một lần duy nhất và đi kèm điều kiện vòng cược ghi rõ trong trang ưu đãi.

05
KYC trong ưu đãi thành viên là gì?

KYC là xác minh danh tính tài khoản. Một số ưu đãi yêu cầu hoàn tất KYC trước khi rút thưởng — thường gồm xác nhận số điện thoại và ví thanh toán.

06
Thời hạn ưu đãi (expiry) là gì?

Khoảng thời gian bạn phải hoàn thành vòng cược hoặc sử dụng thưởng. Sau thời hạn, phần thưởng chưa dùng sẽ bị hủy tự động theo quy định.

Câu hỏi thường gặp về ưu đãi thành viên

Những điều bạn hay hỏi nhất về chương trình ưu đãi tại vj311 — trả lời thẳng, không vòng vo.

Mở tài khoản, nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó vào mục Ưu Đãi và kích hoạt thưởng chào mừng. Thưởng cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận.

Chúng tôi tính tổng tiền thua ròng trong tuần từ thứ Hai đến Chủ Nhật, nhân với tỷ lệ hoàn tiền theo hạng của bạn, rồi cộng vào tài khoản vào sáng thứ Hai tiếp theo.

Hạng được xét lại mỗi tháng dựa trên tổng nạp và cược tích lũy. Khi đạt ngưỡng hạng mới, quyền lợi cập nhật ngay trong trang tài khoản của bạn.

Được. Toàn bộ ưu đãi, lịch sử thưởng và trạng thái vòng cược đều hiển thị đầy đủ khi truy cập trên điện thoại — không cần tải thêm ứng dụng riêng.

Thành viên từ hạng Bạc trở lên nhận ưu đãi sinh nhật vào đúng tháng sinh nhật. Chi tiết mức thưởng hiển thị trong trang quyền lợi hạng thành viên của bạn.

Mở live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ kèm ảnh chụp giao dịch nạp tiền. Đội ngũ sẽ xác minh và xử lý — thường trong cùng ngày làm việc.
Tham khảo

Ưu Đãi Thành Viên

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.